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Was ist der Unterschied zwischen CRM und ERP?

Ein CRM dreht sich um Kunden und Vertrieb, ein ERP um die internen Ablaeufe wie Finanzen, Lager und Produktion.

Viele Firmen nutzen beides; manche Systeme verbinden die Funktionen.

Fachlich geprüft von Tina Jahn, Lead Auditorin Stand: 2026-06-25