Microsoft 365

Ja — das ist sogar der Normalfall. Wir starten mit einem Tenant-Assessment, räumen auf und überführen die Umgebung Schritt für Schritt in einen sauberen, dokumentierten Zustand — ohne den Betrieb zu stoppen und ohne dass Daten verloren gehen.

Ja. Postfächer, Kalender, Kontakte und Dateien werden vollständig übernommen, mit Coexistence-Phase und geprobtem Cut-over — niemand sitzt morgens vor einem leeren Postfach. Wer noch abwägt: Unser Ratgeber „Microsoft 365 vs. Google Workspace“ vergleicht beide Welten ehrlich.

Für regulierte kleine Unternehmen ist Business Premium fast immer die richtige Antwort, weil Intune, Entra ID P1 und Defender for Business enthalten sind — genau die Werkzeuge, die Audits und Kundenfragebögen sehen wollen. Reine Postfach-Rollen fahren mit Business Basic günstiger. Die belastbare Antwort liefert unser Lizenz-Review auf Basis Ihrer tatsächlichen Nutzung.

Sie brauchen ein echtes Backup. Microsofts Aufbewahrung (Retention) schützt vor versehentlichem Löschen innerhalb von Fristen, aber nicht vor Ransomware, kompromittierten Konten oder grossflächigen Fehlern — Microsoft verweist für die Datensicherung selbst auf Drittlösungen. Bei ITM gehört ein getrenntes M365-Backup mit dokumentiertem Restore-Test zum Standard.

Microsoft 365 lässt sich mit EU-Datenresidenz betreiben: Sie wählen die Region, und Microsofts EU Data Boundary hält die Verarbeitung weitgehend in der EU. Für die DSGVO braucht es zusätzlich die richtige Konfiguration (Freigaben, Aufbewahrung, Auftragsverarbeitungsvertrag) — die richten wir ein und dokumentieren sie. Für besonders sensible Datenbestände kombinieren wir M365 mit souveräner Ablage im Haus oder im deutschen Rechenzentrum.

Ja, vollständig — und bei ITM ist das kein Sonderfall, sondern Standard. Office, Teams und OneDrive laufen nativ auf dem Mac; verwaltet werden Macs über Jamf nach denselben Sicherheitsregeln wie Windows-Geräte über Intune (User Choice, Cross-Plattform).

Weniger Suchen, weniger Risiko: Neue Teams entstehen über Vorlagen mit klarer Benennung und Ablaufdatum, alte werden automatisch archiviert, Gastzugriffe sind befristet und nachvollziehbar. Der Effekt ist messbar — statt 60 halbtoter Teams eine Handvoll lebendiger, und im Audit eine klare Antwort auf die Frage, wer worauf Zugriff hat.

Ehrliche Antwort: abhängig von Grösse und Zustand des Tenants. Ein Assessment mit Härtungs- und Lizenzempfehlung ist ein überschaubares Festpreis-Paket; Umbau und Migration hängen von Postfächern, Datenmenge und Sonderfällen ab. Nach dem Erstgespräch bekommen Sie eine belastbare Schätzung — und das Lizenz-Review finanziert sich oft über die Einsparung selbst.

Erst aufräumen, dann KI. Copilot durchsucht alles, worauf ein Nutzer Zugriff hat — in einem Tenant mit Berechtigungs-Wildwuchs macht das aus einem Ordnungsproblem ein Datenschutzproblem. Auf einem sauberen Tenant ist Copilot dagegen ein echter Produktivitätshebel. Die Einführung inklusive Governance machen wir in der Stufe Core, gern nach einer KI-Potenzialanalyse.

Ja — unser eigenes Unternehmen läuft auf demselben Stack, den wir Ihnen einrichten: Microsoft 365 mit Entra ID, Intune, Jamf und Defender, nach denselben Baselines gehärtet. Wir empfehlen nichts, was wir nicht selbst im täglichen Betrieb nutzen. Und ITM ist selbst nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert.

Ein Assessment liefert nach wenigen Tagen Ergebnisse. Eine Tenant-Härtung ist typischerweise in ein bis zwei Wochen umgesetzt, eine Migration je nach Grösse in zwei bis sechs Wochen inklusive Pilot und Cut-over — im laufenden Betrieb, ohne Ausfalltag.

Sie können die Lizenzen über ITM beziehen (ein Vertrag, ein Ansprechpartner) oder bestehende Verträge behalten — beides ist in Ordnung. Durch gebündelten Einkauf über viele Kunden erreichen wir Konditionen, die ein einzelnes KMU direkt meist nicht bekommt; diesen Vorteil geben wir weiter.