Was ist ein CRM?
Ein CRM (Customer Relationship Management) ist eine Software, in der ein Unternehmen alle Kontakte, Kunden, Gespraeche und Verkaufschancen zentral verwaltet.
Statt verstreuter Excel-Listen sieht das ganze Team an einem Ort, wer welcher Kunde ist und was zuletzt besprochen wurde. Bekannte Beispiele: HubSpot, Salesforce, Pipedrive.