IT-Betrieb hört selten am Standort auf
Wo Geräte lagern, wer sie ausgibt und wer vor Ort ansprechbar ist, sind Fragen, die neben dem reinen IT-Betrieb offenbleiben.
Veränderung
Heute. Mit ITM.
Heute
- IT-Betrieb und Standortaufgaben laufen über getrennte Dienstleister
- Geräteausgabe und -rücknahme sind nicht sauber dokumentiert
- Facility-Kosten sind ein Sammelposten ohne Reporting
Mit ITM
- Lager, Logistik und Facility laufen zusammen mit dem IT-Betrieb
- Geräteausgabe und -rücknahme sind dokumentiert
- Facility-Kosten sind mit Reporting und Budgetkontrolle nachvollziehbar
Ergänzung zum bestehenden IT-Betrieb
Wir übernehmen Lager, Logistik, Facility-Aufgaben und Service-Desk-Personal dort, wo wir bereits die IT betreiben.
Ein Ansprechpartner für Standort und IT
Reporting und Budgetkontrolle laufen zusammen mit dem übrigen IT-Betrieb, statt über einen separaten Dienstleister.
Lieferbausteine
Auf Ihre Spezifikation gebaut.
Hardware-Lager und Logistik
M01Geräte fachgerecht gelagert und bewegt.
Geräteausgabe und -rücknahme
M02Für neue und ausscheidende Mitarbeitende.
Facility- und Hausmeisterleistungen
M03Mit Reporting und Budgetkontrolle.
Service-Desk-Personal vor Ort
M04Für Standorte, an denen Präsenz zählt.
Budget-Reporting
M05Transparent statt als Sammelposten.
Wo wir die IT eines Standorts betreiben, hört die Verantwortung selten exakt an der Bildschirmkante auf. Geräte müssen irgendwo lagern, ausgegeben und zurückgenommen werden, und manche Standorte brauchen jemanden, der einfach vor Ort ist. Das übernehmen wir auf Wunsch mit.
Eine Ergänzung, kein eigenständiges Angebot
Standort-Services bieten wir ausschliesslich dort an, wo wir bereits die IT betreiben, im Rahmen von Starter oder Managed IT. Das ist bewusst so begrenzt: Wir sind kein Facility-Dienstleister, der Standorte unabhängig von der IT betreut, sondern erweitern unseren bestehenden Betrieb dort, wo es für Sie sinnvoll ist, IT und Standort aus einer Hand zu haben.
Was konkret dazugehört
Dazu gehören Hardware-Lager und Logistik, Geräteausgabe und -rücknahme für neue und ausscheidende Mitarbeitende, Hausmeister- und Facility-Leistungen mit Reporting und Budgetkontrolle, sowie, wo gewünscht, Service-Desk-Personal, das tatsächlich vor Ort ist. Alles läuft über dieselbe Berichtsstruktur wie der übrige IT-Betrieb.
Beleg: laufender Vertrag in der Luftfahrt
Referenz ist ein laufender Vertrag bei einem Luftfahrt-Unternehmen am Standort Frankfurt, bei dem wir Facility-Reporting mit Budgetkontrolle sowie Lager- und Hardware-Logistik als monatliche Leistung erbringen. Den Namen des Unternehmens nennen wir hier nicht.